Allereerst: Over retouren doen we niet moeilijk. Heb je een klacht? Laat het ons weten middels een mailtje naar info@bobsvinyl.nl., en we lossen het op.

Graag wel even aandacht voor het volgende:

Tweedehands LP's:

We controleren tweedehands LP's zo zorgvuldig mogelijk. Let goed op de staat van de LP die aangegeven staat op de productpagina. LP's met 3 sterren of minder kunnen overslaan en daarop geven we dan ook geen garantie. LP's met 4 of 5 sterren mogen niet overslaan (bij 4 sterren kunnen kleine krasjes wel hoorbaar zijn), is dit wel het geval, laat het ons weten, dan lossen we het op. Op LP's uit de categorie 'OPRUIMING 2e Hands LP's geven we geen garantie.

NIEUWE LP's:

We ontvangen regelmatig 'klachten' over nieuwe LP's die na controle ongegrond blijken. Om deze reden willen we je vragen om het volgende even te controleren voordat je een nieuwe LP retour stuurt.

Slaat een nieuwe LP over, die je gesealed ontvangen hebt? Het kan aan een van de volgende zaken liggen: 

  • Ook op nieuwe LP's kan stof zitten. controleer bij overslaan dus even goed de groeven en maak de LP eventueel even schoon met een anti-statische borstel.
  • Is je naald goed afgesteld? Controleer de afstelling van je naald even. Het kan zijn dat deze te los of juist te vast door de groeven gaat (dit is overigens ook erg slecht voor je LP's). Nieuwe LP's worden vaak geperst op 180 grams vinyl. Dit is wat dikker dan 'standaard' LP's, het kan zijn dat je platenspeler dunnere platen wel goed afspeelt, maar dikkere niet. Stel in dit geval je naald even bij.
  • Heb je een goedkope platenspeler? Niets mis mee natuurlijk, maar bij deze platenspelers is de afstelling van de naald vaak niet te regelen. Voorbeeld: Uit eigen ervaring kunnen we zeggen dat Crosley platenspelers (of vergelijkbare koffermodel platenspelers) nieuwe 180 grams LP's vaak niet goed pakken, meestal met name bij de eerste paar tracks op de plaat. Het vinyl lijkt te dik voor deze platenspelers waardoor de naald gaat 'skippen'. Dit is bij deze platenspelers helaas niet op te lossen.
    om te controleren of dit bij jou platenspeler het geval is: draai een overslaande LP eens op een kwalitatief betere platenspeler,

Nieuwe LP's nemen we alleen retour als ze nog in de seal zitten of als ze bij ontvangst beschadigd zijn.

Beschadigde verpakkingen:

Komt je pakket beschadigd aan en is ook de inhoud beschadigd? Balen! Mail ons even een foto van het pakket en de schade aan het product en we lossen het z.s.m. voor je op.

Afhandeling retouren

Indien je klacht gegrond is mailen we je een label waarmee je het pakket retour kunt sturen. Na controle sturen we je (indien beschikbaar) een nieuw exemplaar toe of storten we het geld retour op je rekening.

 

Winkelwagen

Geen artikelen in winkelwagen.

 Snel Geleverd:
      We verzenden op MA, WO & VR
​ GRATIS verzending
      vanaf €40!
 10% korting vanaf €100!
      (lees hier hoe)
 Kwaliteitsgarantie op
      2de hands!
 Klantbeoordeling 9,4
      op FeedbackCompany!

Nieuwsbrief

Meld je aan voor onze nieuwsbrief
Aanmelden
© 2012 - 2018 Bob’s Vinyl | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.